Penerapan Metode TOPSIS dalam Sistem Informasi Pengaduan Keresahan dan Kejahatan Lingkungan Bagi Masyarakat Berbasis Web (Studi Kasus: Kecamatan Ujungberung)
DOI:
https://doi.org/10.58761/jurtikstmikbandung.v14.i2.194Kata Kunci:
Pengaduan, TOPSIS , Lingkungan, Keresahan, Masyarakat, Prioritas PenangananAbstrak
Kesejahteraan dan kualitas hidup masyarakat sangat dipengaruhi oleh kondisi lingkungan, sehingga partisipasi aktif masyarakat dalam melaporkan keresahan dan kejahatan lingkungan menjadi sangat penting. Namun, proses pelaporan yang masih bersifat manual dan tidak terstruktur sering menghambat respons cepat dari pihak berwenang. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan Sistem Informasi Pengaduan Keresahan dan Kejahatan Lingkungan Berbasis Web dengan mengintegrasikan metode Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS). Metode TOPSIS digunakan untuk menentukan prioritas penanganan aduan berdasarkan beberapa kriteria, yaitu urgensi, dampak, frekuensi, dan responsibilitas, menggunakan perhitungan jarak Euclidean terhadap solusi ideal positif dan negatif. Sistem dikembangkan menggunakan framework Laravel dan basis data MySQL, serta dilengkapi fitur registrasi, pengajuan pengaduan, pelacakan status, dan riwayat pengaduan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu membantu pihak kecamatan menentukan prioritas penanganan aduan secara objektif dan terukur, serta meningkatkan efisiensi dan transparansi pengelolaan pengaduan masyarakat.
Unduhan
Referensi
Ananda, R. G. (2025). Inovasi Teknologi dalam Kebijakan Lingkungan di Daerah Kabupaten Pelalawan: Peluang dan Tantangan. Kajian Administrasi Publik dan ilmu Komunikasi, 2(2), 244–257. https://doi.org/10.62383/kajian.v2i2.393
Ardiana, A., Ramadhan, M. M., Gimnastiar, R., & Saprudin, S. (2023). Perancangan Aplikasi Perpustakaan Menggunakan Metode Spiral Dengan Netbeans. Teknik dan Multimedia, 1(2), 123–148.
Aspriyono, H. (2023). Implementasi Spiral Model Dalam Pengembangan Aplikasi Pembayaran Kuliah Pada ITBM Banyuwangi. SIMKOM, 8(1), 55–65. https://doi.org/10.51717/simkom.v8i1.126
Ersada, R., Khair, H., & Sembiring, H. (2025). Sistem Pendukung Keputusan Berbasis Metode Topsis untuk Rekomendasi Pengadaan Alat Kesehatan. Mars : Jurnal Teknik Mesin, Industri, Elektro Dan Ilmu Komputer, 3(4), 361–378. https://doi.org/10.61132/mars.v3i4.1038
Faizal, L., & Irfan, I. (2025). Implementasi Metode TOPSIS pada Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Guru di SMKN 10 Bulukumba. Jurnal Ilmiah Sistem Informasi dan Teknik Informatika (JISTI), 8(1), 43–53. https://doi.org/10.57093/jisti.v8i1.267
Hidayat, H. (2025). Implementasi Metode Spiral dalam Pengembangan Sistem Informasi Penerimaan Peserta Didik Baru Berbasis Web. JATISI (Jurnal Teknik Informatika dan Sistem Informasi), 12(1). https://doi.org/10.35957/jatisi.v12i1.11131
Hutasuhut, F. S., & Putri, R. A. (2025). Sistem Informasi Pelaporan dan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Menggunakan Metode Enterprise Content Management. Jutisi : Jurnal Ilmiah Teknik Informatika dan Sistem Informasi, 14(2), 1327–1340. https://doi.org/10.35889/jutisi.v14i2.3167
Ilham, D., Putri, N. E., Patricia, N., Nst., N. F., & Safrizal, S. (2025). Penerapan Metode TOPSIS untuk Memilih Laptop Terbaik Sesuai Kebutuhan Konsumen. Journal of Manufacturing and Enterprise Information System, 3(1), 32–40. https://doi.org/10.52330/jmeis.v3i1.415
Imam, K., Ubadillah, M. H. Z., & Azise, N. (2025). Sistem Informasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web. Jurnal Aplikasi Sistem Informasi dan Elektronika, 7(1), 1–10. https://doi.org/10.32528/jasie.v7i1.23677
Koswara, S. D. G., Hilman, A., Nidya, U. Z. R., Zidan, A., Oktavia, N. A. T., & Koswara, R. M. P. (2025). Implementasi Metode Spiral Dalam Pengembangan Sistem Informasi Pendataan Penduduk Berbasis Web. Jurnal Ilmu Komputer Horizon (JIKN) DOI, 1(1), 18–24.
Lutfiyani, A., Fersellia, F., Idris, A. C. U. N., Salikhan, S., Rokhayati, R., & Mustikaningsih, A. (2024). Implementasi Metode Spiral dalam Pengembangan Sistem Informasi Desa untuk Meningkatkan Keterbukaan Informasi Publik di Desa Brengkok. JURNAL KRIDATAMA SAINS DAN TEKNOLOGI, 6(02), 953–965. https://doi.org/10.53863/kst.v6i02.1405
Matondang, A. B., Solihin, I., Prihantono, J., & Situmorang, M. T. N. (2025). Peran Teknologi Dalam Pengelolaan Lingkungan Terapan. Jurnal Teknologi Pembelajaran Interaktif (JTPI), 5(3), 20–38.
Supiyandi, S., Rizal, C., Fachri, B., Eka, M., & Zufria, I. (2023). Penerapan Spiral Method Dalam Pengembangan Sistem Informasi Desa Sebagai Keterbukaan Informasi Publik. Journal of Information System Research (JOSH), 4(2), 708–713. https://doi.org/10.47065/josh.v4i2.2960
Suryani, N. M. I., Wiby, E. A., Yahya, A. N. A., Amanda, K. R., & Setiawan, A. (2025). Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Masyarakat Kepada Dinas Sosial Berbasis Web Dengan Metode Waterfall. Jurnal Mahasiswa Sistem Informasi, 6(2), 315–325. https://doi.org/https://doi.org/10.24127/jmsi.v6i2.9110
Towansiba, E., Sangka, Y., & Sofyan, S. (2025). Aplikasi Sistem Pengaduan Masyarakat Berbasis Web Pada Pemerintah Daerah Kabupaten Pegunungan Arfak. RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, 4(3), 5644–5651. https://doi.org/10.31004/riggs.v4i3.2839
Wahyuni, E. D., Ramadha, F. N., Zahroh, F., Ningrum, A. F., & Astifa, R. (2025). Analisis Komparatif metode Spiral dan Incremental Berdasarkan Manajemen Resiko dan Fokus Utama Pengembangan. JEKIN - Jurnal Teknik Informatika, 5(2), 836–844. https://doi.org/10.58794/jekin.v5i2.1520
Wahyuni, S., & Cahyani, N. (2021). Penerapan Model Spiral Dalam Pengembangan Sistem Informasi Penjadwalan Produksi Berbasis Website (Studi Kasus: PT. Dinar Makmur Cikarang). Informatics and Digital Expert (INDEX), 2(1). https://doi.org/10.36423/ide.v2i1.425
Widodo, B., Sastrawan, U., Mindara, G. P., Kuntari, W., & Budi, B. (2024). Penerapan Model Spiral dalam Pengembangan Sistem Informasi Keterbukaan Desa (SiKD) untuk Mendorong Aksesibilitas dan Akuntabilitas Pemerintahan Desa Wilayah Pegunungan. SATESI: Jurnal Sains Teknologi dan Sistem Informasi, 4(2), 124–132. https://doi.org/10.54259/satesi.v4i2.3056
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Categories
Lisensi
Hak Cipta (c) 2025 Jurnal Penelitian dan Pengembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
