Rancang Bangun Sistem Informasi Pengukuran Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Pelayanan Program Sahabat Daya Universitas (SDU) Pada PT. BTPN Syariah Menggunakan Metode Servqual & Importance Performance Analysis Gap. JURTIK [Internet]. 2023 Dec. 1 [cited 2025 Oct. 15];12(2):1-12. Available from: https://journal.stmik-bandung.ac.id/index.php/jurtik/article/view/131