“Rancang Bangun Sistem Informasi Pengukuran Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Pelayanan Program Sahabat Daya Universitas (SDU) Pada PT. BTPN Syariah Menggunakan Metode Servqual & Importance Performance Analysis Gap”. Jurnal Penelitian Dan Pengembangan Teknologi Informasi Dan Komunikasi, vol. 12, no. 2, Dec. 2023, pp. 1-12, https://doi.org/10.58761/jurtikstmikbandung.v12.i2.131.