Rancang Bangun Sistem Informasi Pengukuran Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Pelayanan Program Sahabat Daya Universitas (SDU) Pada PT. BTPN Syariah Menggunakan Metode Servqual & Importance Performance Analysis Gap. JURTIK 2023, 12 (2), 1-12. https://doi.org/10.58761/jurtikstmikbandung.v12.i2.131.